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Comment résilier une offre internet Bbox Bouygues ? Mise à jour le 17/02/2022 - Par Camille Gayral Sommaire 1. Comment résilier la Bbox Internet de Bouygues Telecom ? 2. La lettre de résiliation d'une offre Internet Bouygues Telecom 3. Quand résilier sa Bbox Bouygues Telecom sans frais ? 4. Quand et comment restituer son équipement Bbox à Bouygues Telecom ? 5. La portabilité pour résilier une Bbox Bouygues Telecom Vous voulez résilier une offre Bbox de Bouygues Telecom Fit, Must, Ultym, Bbox Sensation ADSL, Sensation Fibre, Miami Fibre, Miami + ? Vous pouvez demander l'arrêt de votre abonnement internet Bouygues Telecom et restituer votre Bbox à tout moment. Mais vous aurez peut-être des frais de résiliation à payer si vous êtes encore engagé ou pour la coupure du service par Bouygues Telecom. Découvrez ce qu'il faut savoir avant de résilier un abonnement internet Bouygues Telecom. Utilisez le modèle de lettre de résiliation, et utilisez le bon motif pour clôturer sans frais votre abonnement internet avec la box Bouygues Telecom. 1. Comment résilier la Bbox Internet de Bouygues Telecom ? Une insatisfaction de son offre Bbox ? Vous avez souscrit à une offre Bouygues Box et vous êtes déçus ? Vous pensiez profiter des quelques 180 chaînes TV disponibles sur la box de Bouygues Telecom ? Vous n'utilisez pas les appels illimités vers les fixes et mobiles depuis la Bbox ? Ce sont autant de raisons de mettre fin à votre abonnement Bouygues Box et de changer de fournisseur pour trouver une offre potentiellement moins chère. Découvrez ci-dessous les conditions de rupture du contrat avec Bouygues Telecom et les modalités de résiliation, selon l'offre souscrite. Les modes de résiliation de Bbox acceptés par Bouygues Telecom La résiliation d'un contrat Bbox doit être envoyée par lettre recommandé avec avis de réception au service clients de Bouygues Telecom. Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone fixe à votre nouvel opérateur, il se chargera de résilier votre abonnement auprès de Bouygues Telecom. La portabilité ne sera pas possible si vous changez de zone de numérotation. Comment se déroule la résiliation de la Bbox ? Bouygues Telecom dispose alors d'un délai de 10 jours à compter de la réception de votre lettre de résiliation pour procéder à la clôture de votre ligne ADSL ou Fibre. Si vous être un client professionnel, la résiliation sera effective dans un délai de 30 jours. Vous pouvez demander une date précise pour la coupure du service internet de votre Bbox. Toutefois, cette date doit être au-dela du délai de 12 jours. Demander une date précise de résiliation à Bouygues Telecom est très intéressant en cas de déménagement. Vous pouvez ainsi disposer d'une connexion internet jusqu'au jour où vous quittez le logement. Comment Bouygues Telecom va-t-il facturer la résiliation de la Bbox ? Comme prévu dans les conditions générales de vente de Bouygues Telecom, l'opérateur va ajouter sur la dernière facture des frais de coupure du service de 59 €. Cette somme pourra être augmentée des frais de résiliation anticipée, si vous stoppez le contrat de votre Bbox pendant la période d'engagement. En cas de restitution de matériel endommagé, ou manquant, vous serez aussi soumis à des frais. Votre nouvel opérateur propose certainement le remboursement partiel ou intégral des frais de résiliation de Bouygues Telecom lors d'une souscription de box internet. Profitez-en ! Quels frais pour résilier une offre internet Bouygues Telecom avant 12 mois ? En plus des frais de résiliation de Bouygues s'ajoutent éventuellement les pénalités pour rupture de contrat avant la fin de la période d'engagement. Les offres internet du FAI sont actuellement proposées avec des engagements de 12 mois. Grâce à la loi Chatel, si vous résiliez un abonnement internet après vos 12 mois ou éventuellement 24 mois d'engagement, vous n'avez rien de plus à payer. Par contre, si vous quittez Bouygues Telecom avant la fin de la période d'engagement, vous êtes redevable de la totalité des mensualités restantes jusqu'à la fin du douzième mois. Lorsque l'engagement est de 24 mois, vous devez payer 100% des mensualités restant dues jusqu’à la fin du douzième mois, ainsi que 25% des mensualités restant dues entre le 13e et le 24e mois. 2. La lettre de résiliation d'une offre Internet Bouygues Telecom Comment utiliser la lettre de résiliation pour Bouygues Telecom ? Il existe plusieurs motifs, et chacun demande un modèle de lettre personnalisé. Le générateur de courrier interactif s'adapte automatiquement au motif que vous invoquez fin de période d 'engagement, déménagement, mauvais fonctionnement, etc. Il inclut également l'adresse à laquelle la lettre de résiliation de la Bbox doit être envoyée. Quelle est l'adresse de résiliation d'une Bbox Bouygues Telecom ? Vous devez envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse de résiliation valide pour les offres internet Bbox Bouygues Telecom Service clients Bouygues Telecom TSA 59013 60643 Chantilly Cedex Le modèle de lettre de résiliation de Bbox Bouygues Telecom Madame, Monsieur, Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet souscrit auprès de votre établissement, pour la ligne dont le numéro est le . Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat à votre service internet - téléphone - télévision. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Signature 3. Quand résilier sa Bbox Bouygues Telecom sans frais ? Certaines situations peuvent vous permettre de demander à pouvoir résilier Bouygues Telecom sans frais. Ces motifs de résiliation sont précisés dans les CGV Conditions Générales de Vente de l'opérateur Échec de la portabilité du numéro résiliation dans les 12 jours suivants ; Absence de services fixes pendant 30 jours suivant l'installation de la Bbox ; Déménagement hors de la zone de couverture du réseau ADSL ou fibre ; Handicap ou maladie rendant impossible l'utilisation du service, décès ; Surendettement, perte d'un CDI, incarcération pour plus de 3 mois ; Force majeure telle que définie par les tribunaux français ; Les modifications contractuelles tarif, CGV. Pour être acceptés, ces motifs doivent être appuyés par un justificatif, que vous joindrez à la lettre de résiliation. Si vous demandez la portabilité du numéro à votre nouvel opérateur, vous allez devoir lui communiquer le RIO de la lige, mais aussi résilier la box Bouygues Telecom par lettre recommandée. C'est la seule solution pour obtenir l'exemption des frais de résiliation par Bouygues Telecom. Comment résilier un contrat internet Ideo Bouygues Telecom ? Ideo est une ancienne offre proposée par Bouygues Telecom qui compilait un abonnement internet fixe à un forfait mobile. Si vous avez encore cette formule aujourd'hui, quelques subtilités existent pour la résiliation du contrat. Vous avez le choix entre résilier votre offre internet fixe B and You, votre forfait mobile ou les deux. Si vous désirez uniquement fermer l'un ou l'autre, vous serez soumis à des frais de résiliation pour la connexion internet. Le prix de l'offre restante sera déterminé par Bouygues. Déménager sans résilier sa Bbox Notez que si vous déménagez, vous pouvez céder votre ligne Bbox à la personne qui reprend votre logement. Vous n'aurez pas à payer les frais de résiliation à Bouygues Telecom ! 4. Quand et comment restituer son équipement Bbox à Bouygues Telecom ? Le matériel Bbox, décodeur télévision, câble ADSL... appartient à l'opérateur. Comme indiqué dans le courrier de confirmation de résiliation, vous disposez d'un mois pour renvoyer les équipements dans le magasin Club Bouygues. La non-restitution entraîne une pénalité pour chaque élément manquant Frais de non-restitution d'équipement Bouygues Matériel Frais Bbox ADSL ou VDSL et la Bbox Miami ADSL, VDSL ou Fibre jusqu'au domicile 70 € Décodeur Bbox TV 180 € Décodeur Bbox TV avec modem intégré, disponible avec la Bbox Sensation fibre 320 € Boîtier de terminaison optique pour le FTTH 40 € Tout autre accessoire manquant 20 € Bouygues Telecom garde aussi le dépôt de garantie si les équipements ne sont pas rendus. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre guide sur la restitution du matériel internet à Bouygues. 5. La portabilité pour résilier une Bbox Bouygues Telecom La portabilité du numéro fixe avec le RIO permet de résilier un abonnement Bouygues pour profiter d'une autre offre chez un concurrent, tout en gardant votre numéro de téléphone. Pour récupérer votre RIO, appelez depuis votre fixe le 3179 ou depuis une autre ligne le 0800 943 943. Faut-il une lettre de résiliation en cas de portabilité ? Grâce au RIO, il est possible de ne pas envoyer une lettre recommandée pour résilier un abonnement internet. Toutefois, si vous êtes soumis à des frais, la résiliation par lettre recommandée apporte une sécurité. Si vous demandez l'exonération des frais pour motif légitime ou si vous avez un différend avec Bouygues Telecom, la lettre de résiliation recommandée s'impose. Que faire si la portabilité de la Bbox ne marche pas ? Il existe plusieurs cas où la portabilité du numéro fixe n'est pas possible. La situation la plus courante se présente lors d'un déménagement. Si vous changez de ville, et de Zone de Numérotation Elémentaire, votre numéro géographique qui commence par 01, 02, 03, 04, ou 05 ne pourra pas être porté. Si le nouvel opérateur refuse ou ne peut pas opérer la portabilité de votre numéro de téléphone fixe, il faut arrêter votre offre internet en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Bouygues. Récupérer ses données avant la fin du contrat Bbox La résiliation d'un contrat internet implique la suppression par l'opérateur des données personnelles que vous avez pu stocker sur son serveur. Après avoir reçu votre demande de fin d'abonnement, Bouygues Telecom donne un délai pour récupérer ses informations. Les fichiers personnels enregistrés dans le Cloud peuvent être téléchargés jusqu'à 60 jours après résiliation. Vous gardez accès à la boîte mail principale pendant une durée de 6 mois après la rupture du contrat Bbox. Mais attention, la boîte mail secondaire risque de ne plus accessible. Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer En partenariat avec La poste Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Fini les déplacements, vous gagnez du temps ! J'envoie mon recommandé Résiliez l'offre Internet Bouygues en 2 minutes Ce modèle de lettre contient les formulations pour tous les motifs de fin de contrat, et l'adresse de résiliation de Bouygues Telecom à Chantilly. Personnalisez en quelques clics votre lettre de résiliation Bouygues Telecom avec vos coordonnées et l'échéance du contrat. Envoyez votre courrier depuis votre ordinateur 24h/24 en recommandé. La Poste l'imprime et le remet en mains propres au service client Bouygues Telecom dans l'Oise. En partenariat avec Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer ! en 2min Créer ma lettre
Laminute de communication ne peut donc pas être facturée plus de 0,19 € en émission et 0,05 € en réception un code nécessaire pour effectuer la portabilité du numéro. Il ne vous reste plus qu’à souscrire une offre chez l’opérateur de votre choix. Trois jours plus tard (ou plus si vous en faites la demande), votre numéro basculera d’un opérateur à l’autre. Il ne
Portabilité de la prévoyance depuis le 1er juin 2015 26 octobre 2015 / / Catégorie Conseil RH / No Comments La loi Macron élargie la portabilité de la prévoyance pour risques lourds » à toutes les entreprises, et garantit donc le maintien de la couverture sociale pour les salariés ayant perdu leur emploi. Les bénéficiaires sont les anciens salariés chômeurs indemnisés Ce dispositif repose sur le principe qu’une rupture de contrat de quelconque motif – fin de CDD, démission légitime, etc. – donne au salarié le droit à une indemnisation de l’assurance chômage. La portabilité de la prévoyance est notamment accessible aux apprentis de plus de six mois d’ancienneté ; aux salariés licenciés pour raisons économiques qui ont accepté la Convention de Sécurité Professionnelle CSP. Ce dispositif s’applique sur une période d’un an après la rupture de contrat. Et les autres ? L’élargissement du dispositif ne prend cependant pas en compte toutes les ruptures de contrat si elles ne sont pas estimées légitimes. Ne peuvent donc pas en bénéficier les salariés partant à la retraite ; les salariés ayant démissionnés démission non légitime ; les salariés licenciés pour faute lourde. De plus, il est à noter que pour bénéficier du dispositif, il est nécessaire d’avoir préalablement bénéficié de la couverte collective prévoyance ; un employé n’ayant pas une certaine ancienneté dans l’entreprise lui permettant donc de bénéficier de la couverture collective de prévoyance, ne peut être pris en charge au titre de la portabilité. L’obligation d’information de l’employeur L’employeur doit informer le salarié sur le maintien gratuit des garanties prévoyances complémentaires dont il peut bénéficier pendant 1 an. Ceci doit être spécifié sur le certificat de travail que l’employeur remet au salarié à son départ. Depuis le 1er juin 2015, la loi Macron modifie ce certificat de travail pour ajouter au maintien temporaire et gratuit de la couverture des frais de santé de l’entreprise, la couverture pour risques lourds » l’incapacité de travail, l’invalidité et le décès. Après l’année de portabilité Lorsque le salarié ne bénéficie plus du dispositif de portabilité de la prévoyance, il dispose de 6 mois afin de faire une demande pour le maintien de la couverture de ses frais de santé. Cependant, la couverture prévoyance pour les salariés n’est pas prise en compte. Si l’ancien salarié souhaite en bénéficier, il doit se rapprocher d’un organisme de prévoyance. Dans ce cas, la cotisation de ces organismes ne pourra pas légalement subir une hausse supérieure à 5O%.Parailleurs, la période de validité de la portabilité ne peut pas dépasser la durée de votre contrat, ni se poursuivre après la reprise d’un emploi. Si vous quittez l’entreprise après un CDD de 6 mois, cela signifie que la durée de maintien des garanties sera de 6 mois. Et si vous trouvez un travail, la portabilité prend fin aussi, du fait de l’impossibilité de conserver l
La portabilité de la couverture santé et prévoyance permet aux salariés quittant l’entreprise de bénéficier du maintien des garanties des couvertures complémentaires santé et prévoyance appliquées dans leur ancienne mécanisme de la portabilité de la couverture santé et prévoyance au profit des anciens salariés a été mis en place par l’ANI du 11 janvier 2008 et ne concernait à l’époque que certains employeurs. Pour en savoir plus consultez l’article Rupture du contrat de travail maintien de la couverture santé et prévoyance obligatoire L’ANI du 11 janvier 2013 et la loi de sécurisation de l’emploi généralisent, au niveau des branches professionnelles et des entreprises, ce dispositif. Le financement et la durée de la portabilité sont également modifiés. Maintien des droits en cas de cessation du contrat de travail ouvrant droit aux allocations chômage En cas de cessation du contrat de travail, les salariés qui sont couverts par une complémentaire santé maladie, maternité et une prévoyance décès, incapacité, invalidité continueront de bénéficier de ces couvertures pendant une durée limitée et à titre gratuit. La loi prévoit un financement mutualisé. Pour bénéficier de cette portabilité des frais de santé et de la prévoyance la rupture du contrat de travail ne doit pas être liée à une faute lourde du salarié ; le salarié doit être pris en charge par l’assurance chômage. Les garanties maintenues sont celles en vigueur dans l’entreprise. Leur maintien est applicable à compter de la date de cessation du contrat de travail. Autre condition, pour bénéficier de la portabilité, les droits à remboursements complémentaires doivent être ouverts chez le dernier employeur. Durée du maintien des garanties santé et prévoyance La durée de ce dispositif est égale à la période d’indemnisation du chômage, dans la limite de la durée du dernier contrat de travail ou, le cas échéant, des derniers contrats de travail lorsqu’ils sont consécutifs chez le même employeur. La portabilité de la couverture de frais de santé et de prévoyance ne peut excéder 12 mois. Lors de sa mise en place, le système de portabilité avait une durée limitée à 9 mois. Portabilité santé et prévoyance obligations du salarié et de l’employeur A l’ouverture et au cours de la période de maintien des garanties, l’ancien salarié justifie auprès de son organisme assureur des conditions prévues pour la portabilité. L’employeur signale le maintien de ces garanties dans le certificat de travail et informe l’organisme assureur de la cessation du contrat de travail. Cette portabilité est étendue aux ayants droit du salarié qui bénéficient effectivement des garanties à la date de la cessation du contrat de travail. 2 dates à retenir concernant la portabilité en vigueur à compter du 1er juin 2014 au titre des garanties liées aux frais de santé ; en vigueur à compter du 1er juin 2015 au titre des garanties prévoyance. Afin de faire le point sur les différentes mesures de la loi relative à la sécurisation de l’emploi, les Editions Tissot vous conseillent la formation actualité sociale 2013 en pratique ce qu’il faut savoir ». Loi n° 2013–504 du 14 juin 2013 relative à la sécurisation de l’emploi, art. 1erfxhrY.